Mapping là gì? Các loại Mapping cơ bản dành cho dân thiết kế

Nếu chỉ nhìn ở bề nổi thì chúng ta sẽ lần tưởng rằng chỉ có dân thiết kế mới có được tư duy và sáng tạo ra một tác phẩm hợp với những ý đồ của khách hàng. Điều này đúng nhưng vẫn chưa đủ, bởi vì những ai không hoạt động trong ngành thiêt kế sẽ không nhìn dưới con mắt của nghề đang phải đào thải khốc liệt. Để nắm rõ hơn về ý nghĩa của Mapping là gì? Các loại Mapping cơ bản cho dân thiết kế chúng ta hãy cùng tìm hiểu trong bài viết được đề cập dưới đây nhé!

Mapping là gì?

Cho dù bạn là dân thiết kế chuyên nghiệp hay nghiệp dư thì chắc chắn rằng sẽ có những lúc bị khách hàng từ chối bản thảo bởi không đúng ý của khách hàng, đây là điều hết sức bình thường. Đặc biệt, nếu nhìn ở góc độ nghề nghiệp thì việc bị từ chối là một điều không hay chút nào. Bởi nó ảnh hưởng trực tiếp đến sự sáng tạo và phát triển sản phẩm.

Để am hiểu và có thể nắm được những nhu cầu của khách hàng thì bạn cần phải nắm được hành vi của khách hàng để tất cả có thể hiểu và xây dựng sản phẩm là điều khá quan trọng. Chính vì thế để có thể đồng hành cùng với quá trình xây dựng sản phẩm Mapping chính là ứng dụng mà kỹ sư thiết kế cần nắm rõ.
Mapping là phương pháp biểu đồ được sử dụng thường xuyên và phổ biến trong lĩnh vực thiết kế mô phỏng đầy đủ các thông tin một cách cụ thể nhất với nhiều khía cạnh và nhiều giai đoạn khác nhau trong sản phẩm thiết kế, Concept cùng lên ý tưởng và tạo ra nhiều sản phẩm khiến khách hàng hài lòng và tin tưởng.
Hiện nay Mapping được sử dụng chung với 4 loại hình cơ bản như: Empathy Mapping, Customer Journey Mapping, Serice Blue printing, Experience Mapping.

>>> Xem thêm: Typeface là gì? “Dân” thiết kế phân biệt typeface và font thế nào?

Các loại Mapping cơ bản cho dân thiết kế

Empathy Mapping

Empathy Mapping hay được gọi là sơ đồ thấu cảm đây chính là sơ đồ xuất hiện đầu tiên mà không thể bỏ qua đối với dân thiết kế đặc biệt khi làm việc nhóm. Thông qua sơ đồ này giúp cho những thành viên nhóm thiết kế có thể hiểu được những suy nghĩ và nhu cầu của người dùng về sản phẩm thiết kế của các thành viên được phân tích một cách rõ ràng và được xét trên 4 góc độ chỉ tiêu như: Lời nói, cảm xúc, suy nghĩ và hành động.
Như bạn đã biết, nhiệm vụ quan trọng của một kỹ sư thiết kế chính là quá trình trao đổi và luôn nâng cao ý tưởng để làm hài lòng khách hàng. Tuy nhiên không phải dân thiết nào cũng có thể nắm được điều quan trọng này trước khi bị từ chối từ khách hàng.

Customer Journey Mapping

Đến đây thì chắc chắn rằng ai đang mong muốn được theo đuổi nghề thiết kế chưa đủ lớn sẽ nản lòng. Để hoàn thành được quá trình thiết kế nhưng sản phẩm đến tay khách hang cần phải có những quy trình cụ thể để tiếp cận sản phẩm của mình đến tay khách hàng và có một sơ đồ mô phỏng trong quá trình tương tác với sản phẩm. Và Customer Journey Mapping trong thiết kế đã giải quyết được nhiều vấn đề.
Customer Journey Mapping được xem như một dạng sơ đồ thấu cảm có thể thấu hiểu được những nhu cầu của người dùng và có thể giải quyết được những khó khăn khi sử dụng sản phẩm.
Customer Journey Mapping nhà thiết kế xây dựng từ chính những hành vi và suy nghĩ thông qua những mục tiêu mà khách hàng đưa ra. Mỗi một bản thiết kế sẽ được dựa trên những ý tưởng của khách hàng truyền đạt để phát triển.

Hy vọng với một số chia sẻ trên đây của tìm việc thiết kế sẽ trả lời được câu hỏi Mapping là gì? và các loại mapping dành riêng cho dân thiết kế sẽ thực sự hữu ích đối với bạn.

Bạn có thể tìm hiểu thêm:

• Typography là gì và những điều cần nhớ khi thiết kế Typography
• Bố cục trong thiết kế là gì? Các kiểu bố cục thiết kế thường gặp